Alla får påminnelse via SMS

Att påminna patienter om inbokade besökstider via SMS på mobiltelefonen började folktandvården i blekinge redan med 2004. Och det blev snabbt en succé.
 
- Patienterna har faktiskt vant sig vid detta. Någon enstaka gång har det inte skickats ut SMS och då har det hänt att patienter inte dykt upp eftersom de trott att det inte var något bokat, säger Björn Öhlin, IT- samordnare på folktandvårdens kansli.

Redan ett år efter att tjänsten introducerats visade statistiken att antalet missade tandläkarbesök minskat med hela 13 procent. Och det har inneburit flera fördelar, både för patienterna och för tandvården.

- Alla har varit väldigt positiva och patienterna är tacksamma över att bli påminda. Varje tandläkarstol som får stå tom för att patienter inte kommer på avtalad tid kostar mycket pengar. Men genom att få ner antalet missade tandläkarbesök har vi gjort besparingar på uppemot en halv miljon kronor. Dessutom innebär det inte något extra arbete för den vårdande personalen eftersom allt sköts per automatik, säger Björn Öhlin.

Patienter som har tid på eftermiddagen får påminnelsen via SMS på förmiddagen samma dag. För bokade besök på förmiddagen skickas påminnelsen i väg redan på eftermiddagen dagen innan.