Patienterna säger sitt om Blekinges akutmottagningar

Detsamma gäller frågor inom området upplevd nytta. Enkätresultatet presenteras i form av patientupplevd kvalitet, ett så kallat PUK-värde. När patienterna får frågan om de fått sitt aktuella behov av sjukvård tillgodosett vid besöket blir värdet hela 82 av 100. Samma siffra gäller även i övriga Sverige.

Vistelsetider ständig fråga

— Vistelse- och väntetider på akutmottagningarna är något som ständigt diskuteras och jag håller med patienterna om att de kan förbättras. En viktig anledning till de långa vistelsetiderna är att akutmottagningarnas läkarbemanning inte anpassats till patientströmmarna och att vi reducerat antalet vårdplatser de sista åren. Det finns också många som är osäkra och som tar sig till akutmottagningen, när man istället bör ringa Sjukvårdsrådgivningen 1177 om det inte är alldeles akut. Det skapar ett tryck på akutmottagningen och förlänger vistelsetiden även för andra patienter, säger Ulf-Peter Lundberg, verksamhetschef på akutkliniken i Landstinget Blekinge.

Dessutom efterfrågar patienterna bättre information under sina besök i akutvården — till exempel om prioriteringsordningen av patienter, om biverkningar av eventuella läkemedel, återkommande information om den aktuella väntetiden och vilka varningssignaler man ska vara uppmärksam på angående sin sjukdom. Även om Blekinge har ett något bättre resultat än riksgenomsnittet i flera av dessa frågor är resultatet fortfarande för lågt.

— Här finns ett bra material att arbeta med. Vi ser tydligt vad som fungerar bra och vad som fungerar mindre bra. Eftersom det är första gången som akuten har ingått i den nationella patientenkäten så vi har inget tidigare resultat att jämföra med. Nu ska vi diskutera materialet inom kliniken och se hur vi kan förbättra oss, säger Ulf-Peter Lundberg.

Barn i fokus i årets mätningar

Dagens resultat kommer från patienter i alla landsting och regioner förutom Kronoberg, Norrbotten, Stockholm och Västerbotten. Totalt erbjöds 30 000 patienter att medverka, vilket har resulterat i 15 000 enkätsvar. Fullständigt resultat från alla deltagande landsting finns på www.indikator.org/publik.

Ulf-Peter Lundberg