Vid larmtillfället är alla ambulanser på andra uppdrag, klassade som prioritet 1 eller 2. Ett par minuter senare blir en ambulans i Karlskrona ledig och kör mot olycksplatsen. Ytterligare några minuter senare blir emellertid ambulansen omdirigerad till ett prioritet 1-uppdrag, helt i enlighet med de nationella regler som finns för prioritering av ambulanstransporter. Kort därefter blir en annan ambulans ledig men den befinner sig i Sölvesborg och skulle behöva cirka 45 minuter för att nå olycksplatsen.
SOS Alarm ringer då personen som larmat om olyckan och ber denne att försöka bedöma om patienten kan åka taxi i stället. SOS Alarm får ett jakande svar och ringer då Blekingetrafikens beställningscentral som är vidarekopplad till ett taxibolag. Taxibolaget accepterar uppdraget och kör in patienten till akutmottagningen i Karlskrona. Skadan är lindrig och patienten lämnar sjukhuset efter drygt en timme.
Taxibilar ska normalt inte användas för ambulanstransporter av prioritet 1, 2 eller 3 utan endast vid prioritet 4-transporter, det vill säga icke-akuta fall.
— Jag anser dock att SOS Alarm gjort sitt bästa för att lösa ett problem då ambulanserna var upptagna med andra högprioriterade uppdrag. Sedan är det givetvis beklagligt att det inte fanns någon ledig ambulans, men vi kan aldrig garantera att det inte uppstår situationer då alla tillgängliga ambulanser är upptagna med prio 1-transporter, säger Bengt Wittesjö.
Bengt Wittesjö vill också rikta ett tack till den privatperson som ringde 112.
— Vederbörande hjälpte den skadade i väntan på transport på ett mycket bra sätt vilket jag är mycket tacksam över.

